Tìm hiểu những cách hủy đơn hàng trên Tiki nhanh gọn nhất là ý tưởng trong content hôm nay của YayText. Theo dõi nội dung để biết chi tiết nhé. Có rất nhiều lý do khiến chúng ta bắt buộc phải hủy đơn hàng dù đã lỡ đặt. Nếu bạn đang băn khoăn về điều đó thì cũng đừng lo, thao tác hủy đơn hàng cũng rất đơn giản và dễ dàng khi bạn thực hiện theo các cách mà chúng mình hướng dẫn dưới đây.
Một số lưu ý khi hủy đơn hàng Tiki
- Việc hủy đơn hàng trên Tiki là hoàn toàn miễn phí trong mọi trường hợp nếu hủy thành công
- Khi bạn đã thực hiện thành công lệnh Hủy đơn hàng Tiki thì đơn hàng đó sẽ không thể khôi phục được. Nếu muốn mua lại sản phẩm vừa hủy, bạn phải thực hiện các bước mua hàng từ đầu
- Nếu bạn đã thanh toán online thì khi hủy đơn vẫn sẽ được hoàn lại tiền đầy đủ (tuy nhiên thời gian khá lâu từ 5 – 15 ngày tùy ngân hàng chủ thẻ)
- Vẫn có thể tiếp tục mua sắm bình thường trên Tiki sau khi hủy đơn hàng
- Mã giảm giá bạn sử dụng trong đơn hàng đã Hủy vẫn có thể sử dụng lại được ở những đơn hàng sau tuân theo các điều kiện chính sách được đề ra, còn lượt và còn hạn sử dụng
Cách hủy đơn hàng trên Tiki trên website Tiki.vn
Bước 1: Truy cập vào website của Tiki > tiến hành đăng nhập vào tài khoản đã đặt đơn hàng.
Bước 2: Xem lịch sử đơn hàng của mình bằng cách di chuột đến tên tài khoản của mình và chọn Đơn hàng của tôi
Bước 3: Bấm vào Mã đơn hàng màu xanh nằm bên trái tại đơn hàng bạn muốn hủy
Bước 4: Kéo xuống dưới chọn ô Hủy đơn hàng ở góc phía dưới bên phải màn hình
Bước 5: Chọn lý do hủy đơn hàng và xác nhận
Một bảng sẽ được hiện ra để bạn chọn lý do vì sao muốn hủy đơn hàng. Hãy chọn một lý do mà bạn thấy phù hợp nhất và để lại mô tả chi tiết (bắt buộc) > Sau đó bấm Đồng ý
Nếu đơn hàng của bạn đã hủy thành công hệ thống sẽ hiển thị thông báo Đơn hàng của bạn đã được hủy giống như hình ảnh phía dưới đây
Hướng dẫn hủy đơn hàng trên ứng dụng Tiki
Hướng dẫn được thực hiện trên thiết bị: iPhone, các thiết bị khác thực hiện tương tự.
Bước 1: Mở ứng dụng Tiki trên điện thoại > Đăng nhập vào tài khoản có đơn hàng muốn hủy
Bước 2: Chọn vào ô Cá nhân nằm phía dưới góc phải màn hình
Bước 3: Chọn vào mục Quản lý đơn hàng để xem danh sách các đơn hàng đã được đặt mua
Bước 4: Chọn đơn hàng bạn muốn hủy.
Trên đó sẽ hiện ra thông tin đơn hàng như: Mã sản phẩm, địa chỉ giao hàng, tên sản phẩm, giá tiền, phí vận chuyển…
Bước 5: Nhấp chọn ô Hủy đơn hàng ở dưới cùng
Bước 6: Xác nhận lý do hủy đơn hàng và đồng ý
Hệ thống Tiki sẽ hỏi bạn lý do vì sao bạn muốn hủy đơn hàng, việc của bạn đó là lựa chọn một lý do phù hợp nhất và mô tả chi tiết (bắt buộc) > sau đó ấn vào ô Đồng ý
Bạn có thể quay lại xem ở phần Quản Lý Đơn Hàng, nếu đơn hàng của bạn được thiết lập vào trạng thái Đã hủy là xong!
Trên đây là tất cả các bước hướng dẫn chi tiết cách hủy đơn hàng trên Tiki qua website và Tiki App. Nếu như bạn có biết thêm cách nào khác hoặc có kinh nghiệm thú vị nào trong việc huỷ đơn hàng đã đặt trên Tiki thì đừng quên chia sẻ dưới bình luận dưới đây nhé. Chúc các bạn sức khỏe, hạnh phúc và thành công!